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COMMENT FONCTIONNENT NOS ABONNEMENTS

LES CODES D’ABONNEMENT ?

AUGMENTEZ VOTRE POUVOIR D’ACHAT !

Il s’agit d’un abonnement de 20€ ou 30€ par mois permettant de recevoir un code d’une valeur presque 2 fois supérieure au montant que vous avez payé. L’abonnement de 20€ donne accès à un code d’une valeur de 30€, et celui de 30€ à un code d’une valeur de 50€. L’envoi de code d’abonnement mensuel s’effectue automatiquement par mail.


L’abonnement est lié à un engagement de 2 mois. Si vous souhaitez résilier, découvrez comment faire dans le prochain article sur la résiliation.


Veuillez noter les particularités suivantes:


• Les codes d’abonnement sont valides 30 jours à compter de leur envoi
• Le code d’abonnement peut être utilisé par plusieurs personnes et en plusieurs fois
• Chaque mois, les cartes peuvent être utilisées pour réserver votre séance
• Au moment de valider le panier, les cartes ne sont pas cumulables
• Même si vous avez résilié votre abonnement, votre carte est utilisable pendant 30 jours à compter de son envoi.

COMMENT UTILISER VOTRE CODE D’ABONNEMENT ?

• Rendez-vous sur www.futuristgames.be/booking


• Effectuez votre réservation pour le produit VIRTUAL ZONE


• Au moment de valider votre panier, rentrez le code (composé de chiffres et de lettres) à l’endroit prévu à cet effet.

QUE FAIRE SI VOUS NE RETROUVEZ PAS VOTRE CODE 

Chaque mois, en tant qu’abonné, vous recevez un code d’abonnement par e-mail, vous permettant de réserver.


Si vous ne la retrouvez pas dans votre boîte de reception d’e-mails, vérifiez vos spams et ajoutez Futurist Games dans vos contacts pour que nos prochains e-mails/cartes arrivent bien à destination.


Si vous ne la retrouvez pas non plus dans les spams, connectez-vous à la page mon compte, puis dans l’onglet mes commandes, retrouvez votre code en cliquant sur la commande en question. Ou contactez le service client en envoyant un e-mail à info@futuristgames.be. Notre équipe vous enverra votre code.

COMMENT RESILIER MON ABONNEMENT ? 

Vous voulez vous désabonner, c’est votre choix et nous le respectons !


Pour ceux qui souhaitent résilier leur abonnement, nous invitons à suivre les étapes suivantes :


☼ Dans un premier temps, nous vous prions de prendre contact avec l’équipe de Futurist Games en envoyant un email à notre support à l’adresse suivante : info@futuristgames.be.
Veuillez joindre dans l’email, toutes les informations relatives à votre demande, à savoir :
• Nom et prénom
• Adresse email utilisée
• Demande claire de résiliation

 

☼ Dans un second temps, afin que votre abonnement soit résilié, vous devez attendre la confirmation de résiliation de la part de notre support. Pour rappel, notre service client vous répond du lundi au vendredi de 10h00 à 19h.

 

Habituellement, la plupart des demandes de résiliation sont traitées au plus tard dans les 48h après leur réception.

L’abonnement est lié à un engagement de 2 mois. Les résiliations peuvent donc prendre effet dès le deuxième paiement

Malgré la résiliation, votre code d’abonnement reste valable durant sa période de validité (30 jours)

Les résiliations peuvent également être effectuées à travers notre formulaire de contact

INFORMATIONS SUR VOTRE PRÉLEVEMENT 

Le prélèvement automatique sur votre compte bancaire correspond aux frais d’abonnement mensuels à Futurist Games, vous permettant chaque mois, de recevoir un code d’abonnement d’une valeur presque 2 fois supérieure au montant que vous avez payé


Ce code d’abonnement vous permet de réserver à la date souhaitée

Vous pouvez modifier le moyen de paiement, pour cela connectez-vous à la page mon compte, puis dans l’onglet moyen de paiement, vous pourrez changer le mode de paiement

 

 

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