Conditions Générales

CONDITIONS GÉNÉRALES

PRÉLIMINAIRE

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation s’appliquent à votre visite, à votre utilisation du site web Futurist Games et nos pages officielles sur les réseaux sociaux) (le « Site ») et à toute réservation passée sur le Site ainsi qu’à toutes les informations et/ou services qui vous sont fournis par le Site. Elles s’appliquent également lors de votre venue dans nos locaux pour vivre l’expérience Futurist Games. Vous pouvez être désigné ci-après par les termes suivants : « vous », « votre », « vos » ou « le joueur ». Nous pouvons être désignés ci-après par les termes suivants : « nous », « notre », « nos », ou « Still connect » , « Futurist Games ».Pour utiliser le Site et réserver une session de jeu, il est nécessaire d’accepter les conditions générales ci-après. Veuillez en prendre connaissance.

1. Conditions générales de vente

1.1 Le Service

Futurist Games propose des sessions de réalité virtuelle et d’Arena (le « Service ») pour particuliers et entreprises. Les prix affichés incluent toutes taxes comprises (TTC).

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du Service et les tarifs à tout moment. Le prix affiché au moment de la réservation sera celui applicable.

1.2 Réservation et achat

• Les réservations peuvent se faire via le Site, par e-mail ou par téléphone.
• La réservation est confirmée après paiement intégral, effectué en ligne ou sur place selon les modalités précisées sur le Site.
• Les réservations sont personnelles et non transférables, sauf accord écrit de Futurist Games.

1.3 Nombre de participants

• Arena : 1 à 6 participants par session.
• Virtual Zone : 1 à 13 participants par session.
• Pour des groupes de 15 à 50 participants, merci de nous contacter directement (e-mail, formulaire ou téléphone).

1.4 Absence, retard et report

• En cas de non-présentation ou retard supérieur à 15 minutes, la session n’est pas remboursable.
• Les demandes de report doivent être faites au moins 48h avant la session. Un report donnera lieu à un avoir valable un an pour une nouvelle réservation.
• Les modifications (nombre de participants, date, formule) sont possibles jusqu’à 48h avant la session, sous réserve de disponibilité.

1.5 Bons d’achat et promotions

• Les bons d’achat sont valables un an et ne couvrent que le prix des billets, pas les options supplémentaires (boissons, restauration, etc.).
• Les promotions et codes de réduction ne sont pas cumulables entre eux.

1.6 Modalités de paiement

• Le paiement complet est requis pour confirmer la réservation.
• En cas de non-paiement dans les délais, Futurist Games se réserve le droit d’annuler la session et d’émettre un avoir après réception du paiement.

1.7 Force majeure

En cas de force majeure (p. ex. pandémie, grève, panne technique, actes terroristes, restriction gouvernementale), Futurist Games pourra suspendre ou annuler le Service. Un avoir valable un an pourra être proposé. Futurist Games ne sera pas tenu de verser d’indemnité supplémentaire.

2. Règlement relatif aux utilisateurs du Service

2.1 Sécurité et comportement

• L’accès au Service est refusé aux personnes sous influence d’alcool ou de drogues.
• Tout comportement inapproprié (violence, propos sexistes ou racistes, non-respect du matériel) peut entraîner l’exclusion immédiate.

2.2 Âge et accompagnement

• Les sessions sont ouvertes à partir de 7 ans, accompagnés d’un adulte pour les mineurs.
• Certains jeux (VR) peuvent imposer un âge minimum plus élevé.
• Futurist Games peut demander une preuve d’âge.

2.3 Santé et responsabilité

• L’utilisation du Service se fait à vos propres risques.
• Les mineurs jouent sous la responsabilité de l’adulte accompagnant.
• Futurist Games décline toute responsabilité pour les objets personnels.
• Le participant est responsable de tout dommage causé au matériel ou aux installations.

Tarifs forfaitaires en cas de casse ou vol du matériel :

2.4 Consignes de sécurité

• Respecter les limites des espaces de jeu et le matériel fourni.
• Ne pas jouer avec des lunettes non adaptées (préférer les lentilles).
• Mettre les téléphones en silencieux et ne pas les garder en poche pendant le jeu.
• Ne pas fumer et ne pas consommer d’alcool ou de drogues sur le site.

3. Team Building et grandes réservations

3.1 Modalités

• Les réservations Team Building concernent 15 à 50 participants.
• Un acompte de 30 % du montant total est exigé pour confirmer la réservation.
• Le nombre définitif de participants doit être communiqué au moins une semaine avant l’événement.
• Les sessions peuvent être modifiées ou reportées selon disponibilité, moyennant accord préalable de Futurist Games.

3.2 Facturation et paiement

• Après confirmation de réservation, une facture détaillée sera envoyée au client.
• Le solde restant peut être réglé :
1. Par virement bancaire avant la date de l’événement.
2. Sur place le jour de la prestation, en espèces ou carte bancaire, sous réserve de préavis et accord avec Futurist Games.
• La réservation est confirmée uniquement après réception de l’acompte.
• Tout retard de paiement ou absence de paiement du solde pourra entraîner l’annulation de la prestation, sous réserve des dispositions de l’article 1.7 (Force majeure et report).

3.3 Responsabilité

• Les participants sont responsables de leur comportement et de leurs effets personnels.
• Futurist Games peut refuser l’accès ou interrompre la session en cas de non-respect des règles.
• Les dommages matériels causés par les participants seront facturés selon le tableau des tarifs ci-dessus.

4. Réclamations, objets trouvés et droit applicable

4.1 Réclamations

• Toute réclamation doit être formulée par écrit dans un délai de 5 jours après la session.
• Les déclarations de dommages doivent être faites dans les 10 jours.

4.2 Juridiction

• Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
• Tout litige sera soumis aux tribunaux de Bruxelles.

5. Contact

• E-mail : [email protected]
• Téléphone : 0470 11 34 46 – 02 51 32 488
• Adresse : Futurist Games – Boulevard de l’Empereur, 16, 1000 Bruxelles